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隨著技術的成熟進步，今天開發網上商店App 和建立網上商店的成本愈來愈大眾化。根據 Paypal 最近自己做的統計，利用手機購物的用戶中 64%曾經使用 App, 52% 曾經使用瀏覽器。兩者都使用的用戶中 47% 說會更傾向於使用 App 來購物。今天所為 mobile-friendly 網站是指利用響應性 responsive 技術設計的網站，網站會自動調節版面佈局，內容和設計來適應屏幕的寬度，例如我們所建立的一些網上商店。
建立自己的網上商店App 開發和維護成本較高。App 由於是針對性開發編程，未來的升級版本維護等都需要專業編程人員，維護成平大幅高於普通網站。 但 App 亦有自己的好處：
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搜尋引擎已經開始索引 App. 根據 Queries Derserve Diversity QDD 的概念，由於現在App SEO 排名的競爭相對網站小很多，應該是比較容易利用 App 取得較高的 SEO 排名。
App 確實有助於提升公司形象和品牌價值。一般用戶的感覺是只有較具規模的公司才會開發自己的 App. 有 App 可能代表有實力。
就如 Paypal 的數據所展視，網上商店App 很可能有助拓展新銷售渠道，但關鍵在於是否提升用戶體驗。 如果單純希望 App 能帶來更多生意而沒有考慮提升用戶體驗，多數會令閣下失望。
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App 由於是針對手機或平板而開發，沒有了原來瀏覽器(例如安全性)的一些限制，用戶體驗理論上可以做得更好。何謂用戶體驗，例如利用 push 功能將最新的商店優惠資訊直接發送到手機 App 並通知機主。這是 responsive 所不能做到的。
所以你要 App 還是不要 App 在你生意發展的不同階段並隨科技進步而有不同答案。
（轉自互聯網）