網上商店的競食 cannibalization 問題 - TAN-studio 香港網頁設計 - 香港HK WordPress, OpenCart, Shopify...

競食 cannibalization 是市場營銷經常碰到的問題。在營銷策略上，競食是指一種產品由同一生產商推出新產品而導致銷量減少，銷售收入減少甚至是市場份額減少。當自家新産品推出時常常會對現有産品造成銷售壓力。競食雖然可能看起來負面，但在一個精心策劃下，最終也可以有效的通過競食增長市場份額。

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以手機平板電腦為例，當 Apple 剛推出 iPad 時部份原來打算購買 Macbook 的用戶可能會轉移購買 iPad. 而 ipad 由於産品價格較 Macbook 為低，利潤亦相對可能較低。iPad 和 Macbook 在初期 iPad 産品推出時展現了競食效應。但 iPad 對傳統 Wintel 手提電腦亦購成更大的蠶食效應，最終蠶食了傳統手提電腦的大遍市場，而 Macbook 和 iPad 加起來市場份額更大利潤更多。這是競食成功的例子。同樣 iphone 對 iPod 亦購成競食效應，當 Apple 推出 iPhone 時 iPod 已經買出超過 2仟萬件，iPhone 可以很容易取代後者大部份的功能。最終 iPhone 蠶食了傳統手機的大遍市場。拓展產品線亦有不大成功的例子，例如 Samsung 的手機系列。

Keyword Cannibalization

競食亦是 ecommerce 網上商店的常見問題。網上商店銷售很多是依賴用戶搜尋。這就産生了所謂 Keyword Cannibalization。關鍵字競食發生在網站上的多個頁面定位相同的關鍵字，導致搜索引擎有困難判斷哪頁是最相關的搜索查詢，因此搜索引擎結果頁面 SERP 不一定將理想頁置於訪問者看到的該網站内容首位。

舉個幾個例子：有些店主喜歡將不同屬性的商品分柝為獨立 SKU. 例如網店是售買衣服，而你將同一款式但不同顏色變成不同商品，瀏覽者可能會多看幾頁，庫存管理亦可能較簡單。但由於商品內容頁大致相同，搜尋引擎看到重複內容，兼且定位在同一關鍵字，點擊流量被分薄，不利於 SEO排名。這就是所謂的關鍵字競食。

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正確的做法是將例如顏色，大小當成商品的屬性。但有些時候是同一系列的商店間可能無法避免互相競爭，就如同 iPhone 6 和 iPhone 6s. 一般的處理方法是提供關聯產品達到交叉銷售 cross selling 或升級銷售 up selling 的效果。無論最終用戶到達哪個產品頁面中，他可以從A頁跳轉到B頁或B頁跳轉到A頁。

解決關鍵字競食的重點是排除對搜尋引擎的雜訊令引擎正確抓出你要突顯的産品頁。例如對內容相近的産品頁 A, B, C, D 頁利用 canonical url 指定搜尋引擎索引時都要採用例如 B 頁。方法是利用 rel=“canonical” 標示那一個 URL 才是搜尋引擎應該索引的版本。

http://www.example.com/hairdresser (産品以靜態網址顯示)
http://www.example.com/index.php?route=product/product&product_id=45 (以産品號索引)
http://www.example.com/index.php?route=product/product&cat_id=12&product_id=45 (以分類號+産品號索引)

內部鏈接 Internal links 亦可以給搜尋引提供訊號決定應該索引那些頁，例如 A, B, C D 頁都跟 “健康產品” 有關，當網站的其他頁中有些以 “健康產品” 為定位文字 anchor text 時指向 B頁時，搜尋引擎當以 “健康產品” 為關鍵字時會傾向採用 B頁。

（轉自互聯網）