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跨境電商是什麼？
跨境電商（Cross-border e-commerce）是指在網絡平台上進行的跨國交易活動，即消費者通過網絡平台從國外購買商品或服務。它利用了互聯網的便利性和全球化的市場，使消費者可以直接從其他國家或地區購買商品，而不需要進口商或中間商的參與。
跨境電商與傳統國際貿易有什麼不同？
跨境電子商務模式 |
傳統進口貿易 |
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| 消費者體驗 | 消費者可以在展示區、O2O、實體店鋪進行體驗。 | 傳統商業，模式到實體商店體驗購買。 |
| 產品價格 | 郵遞關稅的優惠政策， 直接面對海外賣家。 | 透過分銷商經營， 商品進口稅率高，產品售價偏高 |
| 物流配送 | 貨物於保稅區暫存，透過當地快遞， 7天內送達，物流配送費用相對低廉。 | 現場購買 |
| 退換服務 | 貨物於保稅區暫存，可滿足消費者快速退換貨的需求。 | 退換貨便利 |
| 品質保證 | 依法定入境檢驗，產品溯源，確定正品。 | 法定入境檢驗, 品質保證。 |
想開展跨境電商？先了解這 3 種跨境電商交易模式
一般而言，跨境電商在進入全球市場時，需考量語言文化差異、物流管理及販售通路等要素，才能決定以何種模式經營。以下介紹 3 種跨境電商的交易模式，提供給想經營電商的你參考。
跨境電商模式 1：跨境直運
跨境直運是指用戶透過網路電商下單後，不需經由第三方轉手，由商家直接將商品送達給消費者的模式。此模式可隨賣家情況自由上架，在初次經營電商時門檻較低。缺點則是需考量物流成本、待貨時間，且難以拓展消費市場。
跨境電商模式 2：與跨境平台合作
此模式是將商品販售於國際跨境平台上，讓消費者直接於平台交易選購。對企業而言，此方式可省去自行管理物流的心力，只須交由平台負責即可，不過，同時也須被抽成，並準備較充足的貨物量、接受平台商檢。
跨境電商模式 3：落地經營
落地經營是指由商家在當地開設分公司，讓各國消費者透過網路下單後，由當地公司寄送貨品的方式。此模式的優勢在於可直接與客戶接觸，避免繁雜物流過程所造成的糾紛，也能因地制宜了解消費趨勢。然而，在當地營運分公司的成本極高，也須克服語言及人才聘用問題，風險較高。
了解上述跨境電商的交易模式後，可知較多企業會選擇採用跨境平台模式，既能減少管控成本，也可進一步跨展海外市場，讓電商事業擁有更多獲利機會。
認識 5 種常見的的跨境電商平台商業模式
跨境電商是利用網路建立起跨越國境的交易，舉凡從瀏覽、下單、金流到物流都在線上進行，買賣雙方需要直接聯繫，所以最好在建立電商平台前，決定好要實行哪種商業模式，確定自己和消費者在交易各扮演了什麼角色，下面就來介紹 5 種電商的經營模式給大家參考：
1. B2B 電商平台
- 完整名稱：B2B（Bussiness to Business）／企業對企業
- 介紹：阿里巴巴國際站就是最著名的 B2B 電商，讓供應商可以展示自己的產品給其他企業，方便上下游的廠商聯繫，創造更透明且穩定的交易模式。
2. B2C 電商平台
- 完整名稱：B2C（Business to Consumer）／企業對消費者
- 介紹：大家最常接觸到的 Amazon 就屬於 B2C 電商平台，由平台直接販售商品或提供服務給消費者。
3. C2B 電商平台
- 完整名稱：C2B（Consumers to Business）／以消費者為商業主軸
- 介紹：C2B 並非指消費者販售商品給企業，而是由消費者提出商品或服務的需求給企業，再由企業提供產品滿足消費者的逆向交易模式。
例如：阿里巴巴集團旗下的「天貓」，先收集了 10 間家電品牌的用戶資料和回饋意見，再研發貼合使用者需求的產品，生產出專屬於天貓顧客的客製化家電。
4. C2C 電商平台
- 完整名稱：C2C（Consumer to Consumer）／消費者對消費者
- 介紹：ebay 和蝦皮個人商場就是 C2C 電商平台，類似二手跳蚤市場的形式，讓消費者可以在平台上販賣商品給另外一位消費者。
5. B2B2C 電商平台
- 完整名稱：B2B2C（Business to Business to Consumer）／供應商透過平台提供消費者產品、服務
- 介紹：在 B2B2C 與 B2C 最大的不同就是「庫存地點」，消費者在平台訂購商品後，是由供應商負責處理訂單和物流寄送，例如 Rakuten 樂天市場就提供賣家完善的開店支援系統。
跨境電商平台有哪些？認識跨境電商公司常用的 3 大平台
下面為你整理了企業常用的 3 大跨境電商平台，讓你了解各個管道的特色與市場狀況。
跨境電商平台 1：Amazon（亞馬遜）
1995 年就成立的 Amazon ，在歐美市場中佔比第一，同時在日本也擁有眾多的使用者，主要以 B2C 與 B2B2C 的經營模式為主。完善的倉儲和物流系統，加上最近推出的專屬金流系統，讓有意經營跨境電商的品牌與公司可以省去串接物流和金流系統的功夫。
跨境電商平台 2：eBay（易貝）
eBay 在歐美市場市占率排名第二，以 C2C 的模式起家並商品多以「競拍」的方式販售，適合商品數量不多，或經營白牌／二手商品的個人賣家，訂單成立後由賣家與第三方物流配合出貨。
跨境電商平台 3：Rakuten（樂天）
Rakuten（樂天）是日本最大的電商平台，樂天主打美食、包包、服飾等女性產品。若品牌客群主要為日本女性，Rakuten 樂天將會是不錯的選擇。賣家要在樂天上架貨物，需有日本當地企業和銀行帳號才能進行申請，且審核較嚴格。特別的是，樂天全球網站有「集運」功能，可將消費者在日本樂天或其他日本購物網站所買到的商品，全部集中到日本當地倉庫，整併後再寄到海外，是許多購買日貨的商家選用的平台。